תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Vexro.

השימוש באתר, בגלישה בו, ברכישת מוצרים או בביצוע הזמנה באמצעותו, מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. מומלץ לקרוא את התקנון במלואו לפני ביצוע רכישה.

1. כללי

האתר מופעל על ידי Vexro, ומשמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי אלקטרוניקה, גיימינג, מחשבים, אביזרים ומוצרים נוספים.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

Vexro רשאית לעדכן את התקנון, את תכני האתר, את המוצרים ואת השירותים המוצעים בו מעת לעת.

2. השימוש באתר

השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות בלבד.

אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, במערכותיו, במידע המאוחסן בו או במשתמשים אחרים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, בתמונות, בעיצוב, בשם המותג או בחומרים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב.

3. המוצרים והמלאי

Vexro עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ועדכני לגבי המוצרים, לרבות תמונות, תיאורים, מפרטים ומחירים.

ייתכנו הבדלים קלים בין תמונות המוצרים המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות הבדלים בצבע, באריזה או בעיצוב, בהתאם למוצר וליצרן.

המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי.

במקרה שבו מוצר אינו זמין במלאי לאחר ביצוע הזמנה, Vexro תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח ולהציע פתרון מתאים, לרבות אספקה במועד מאוחר יותר או ביטול העסקה בהתאם להוראות הדין.

4. מחירים ומבצעים

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, ככל שהדבר נדרש על פי דין.

Vexro רשאית לשנות מחירים, מבצעים, הנחות ותנאי מכירה בכל עת.

מחיר המוצר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

במקרה של טעות ברורה במחיר או בפרטי מוצר באתר, Vexro תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לפני השלמת העסקה ולהציע לו אפשרות לאשר את ההזמנה במחיר הנכון או לבטל את ההזמנה.

5. ביצוע הזמנה

בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח נדרש למסור פרטים נכונים ומלאים, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון ופרטי משלוח.

באחריות הלקוח לוודא כי הפרטים שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים.

לאחר ביצוע ההזמנה, ייתכן שהלקוח יקבל אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל או לאמצעי הקשר שסופק בעת הרכישה.

קבלת אישור הזמנה אינה גורעת מזכויות Vexro במקרה של טעות טכנית, חוסר במלאי או נסיבות אחרות המאפשרות ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין.

6. תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים במעמד הרכישה.

פרטי התשלום מעובדים באמצעות מערכות סליקה ותשלום מאובטחות בהתאם לאמצעי התשלום שנבחר.

Vexro אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים שאינם נדרשים לצורך ביצוע העסקה, בהתאם לאופן שבו פועלת מערכת הסליקה.

במקרה של כשל בתשלום או אי־אישור העסקה, ההזמנה לא תיחשב כהושלמה עד לקבלת אישור תשלום תקין.

7. משלוחים

הזמנות מוכנות למשלוח בתוך 0–2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

זמן האספקה המשוער לאחר מסירת ההזמנה לחברת המשלוחים הוא 1–7 ימי עסקים.

עלות משלוח עד הבית היא 49 ₪.

עלות משלוח לנקודת איסוף היא 29 ₪.

בהזמנה בסכום של 499 ₪ ומעלה, המשלוח יהיה ללא עלות, בהתאם לתנאים המוצגים באתר.

נכון לעכשיו לא ניתן לבצע איסוף עצמי.

זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המגורים, עומסים בחברת המשלוחים ונסיבות שאינן בשליטת Vexro.

לפרטים נוספים יש לעיין ב־מדיניות המשלוחים באתר.

8. ביטול עסקה, החזרות וזיכויים

ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזר כספי יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל בישראל.

הוראות מפורטות בנוגע לביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזרים מופיעות ב־מדיניות הביטולים, ההחזרות והזיכויים באתר.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות כלשהן המוקנות ללקוח על פי דין.

9. אחריות

האחריות למוצר, ככל שקיימת, תהיה בהתאם לתנאי האחריות החלים על אותו מוצר ולגורם המעניק את האחריות.

תקופת האחריות, תנאיה והגורם המטפל עשויים להשתנות בהתאם למוצר וליצרן או ליבואן.

פרטי האחריות הרלוונטיים, ככל שקיימים, יימסרו בהתאם למוצר ולתנאי המכירה.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח הקבועות בדין.

10. מוצר פגום או אי־התאמה

במקרה שבו התקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם להזמנה או מוצר שאינו תואם לפרטים שנמסרו באתר, יש ליצור קשר עם Vexro בהקדם האפשרי ולמסור את פרטי ההזמנה ואת פרטי הבעיה.

Vexro תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

11. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Vexro, הלוגו, עיצוב האתר, טקסטים, תמונות, גרפיקה ותכנים מקוריים, שייכות ל־Vexro או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשנות, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

סימני מסחר ושמות מסחריים של צדדים שלישיים המופיעים באתר שייכים לבעליהם.

12. תוכן ומידע באתר

Vexro עושה מאמץ לשמור על מידע מדויק ועדכני באתר.

עם זאת, ייתכנו טעויות כתיב, טעויות טכניות או שינויים במפרטי מוצרים מצד היצרן.

במקרה של סתירה מהותית או טעות בפרטי מוצר, Vexro תפעל לתיקון המידע בהקדם האפשרי.

13. אחריות על זמינות האתר

Vexro עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך אינה מתחייבת לכך שהאתר יהיה זמין בכל עת או ללא תקלות.

ייתכנו הפסקות זמניות עקב תחזוקה, תקלות טכניות, עדכונים או נסיבות שאינן בשליטת Vexro.

14. הגבלת אחריות

אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות או מזכויות אשר לא ניתן להגביל או לשלול בהתאם להוראות הדין בישראל.

Vexro לא תהיה אחראית לנזק הנובע משימוש בלתי תקין במוצר, שימוש בניגוד להוראות היצרן או נסיבות שאינן בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.

15. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של Vexro.

פרטים אישיים הנמסרים במהלך השימוש באתר או ביצוע הזמנה יטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

16. שינויים בתקנון

Vexro רשאית לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת.

הגרסה המעודכנת של התקנון שתופיע באתר היא הגרסה המחייבת ממועד פרסומה, בכפוף להוראות הדין.

17. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנוגע להזמנה ניתן ליצור קשר עם Vexro באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

פרטי הקשר הרשמיים של Vexro יופיעו בעמוד צור קשר.

18. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת הנוגעת לאתר, להזמנה או לעסקה תטופל בהתאם להוראות הדין ולסמכות השיפוט המוסמכת בישראל.