מדיניות משלוח

מדיניות שילוח – Vexro

1. משלוח חינם לכל רחבי הארץ, עם אפשרות למשלוח לבית הלקוח בתוספת 20₪.

2. עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1–3 ימים לעיבוד ההזמנה שלך.

3. הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 7–14 ימי עסקים לאחר זמן העיבוד (חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסנים שלנו בחו"ל). בשל מצבים בלתי צפויים, כגון מלחמה בארץ, זמני המשלוח עשויים להתארך.
   למען הסר ספק, "יום עסקים" לעניין תקנון זה הם ימים א׳ עד ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

4. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח אליך הודעה נוספת לאחר מספר ימים כשהזמנתך טופלה והיא לקראת משלוח.

5. Vexro אינה אחראית לכל מעשה או מחדל של חברת השילוח, ולא יינתן פיצוי ללקוח במקרה של עיכובים מצד חברות השילוח.

6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי Vexro לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון כגון מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה.

7. המוצרים יסופקו לאחר הצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה. Vexro ו/או מי מטעמה רשאית לדרוש אמצעי זיהוי נוספים על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.

8. דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרב לקבל משלוח כלשהו, תישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.

הערות חשובות:

• כדי להבטיח שהחבילה שלך תגיע כהלכה ובזמן המוצהר, אנא ודא שהכתובת שהזנת מלאה ונכונה, כולל כל המידע הרלוונטי: מספר רחוב, מספר בניין/דירה, מידע על מסלול משלוח (אם רלוונטי).

• Vexro אינה אחראית על משלוחים שאבדו, לא הגיעו למקומם, או נמסרו בצורה שגויה עקב פרטים שגויים או חסרים בכתובת.

• כלל המוצרים מגיעים ממחסנים בחו"ל, ולכן משך המשלוח עשוי להשתנות בהתאם למוביל המשלוחים.

• במידה ולא קיבלת עדכון שהחבילה הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, אנא פנה אלינו ואנו נבדוק את הנושא לעומק.